Wat hebben we wel gerealiseerd en wat niet?
- We maken gebruik van de landelijke benchmark woonlasten (OZB, afvalstoffen- en rioolheffing).
- We hebben de meeste aanslagen gemeentelijke belastingen in februari verzonden. Bij de aanslagen die later zijn verzonden was een aanvullende beoordeling nodig.
- We bieden de mogelijkheid te betalen via automatische incasso in maximaal 8 maandelijkse termijnen, ook kan worden betaald met een QR-code op het aanslagbiljet.
- We houden BAG/WOZ-gegevens actueel: objecten, kadastrale percelen en eigenaren (koppeling met het Kadaster, BAG en de LV-WOZ).
- De aanslagen worden voor zover van toepassing gecombineerd opgelegd met de aanslagen afvalstoffen- en rioolheffing en de forensenbelasting (koppeling met de BRP).
- We behandelen bezwaar- en beroepschriften, met de mogelijkheid van telefonische afstemming voorafgaande aan een formeel bezwaartraject.
- We hebben niet alle bezwaarschriften tijdig beoordeeld als gevolg van de forse toename van bezwaarschriften, de betreffende belastingplichtigen zijn hierover geïnformeerd. Door de toename van het aantal bezwaren hebben we tevens meer uitvoeringskosten en proceskosten moeten vergoeden.
- We passen maatwerk toe bij betalingsproblemen.
- Oninbare vorderingen worden alleen als oninbaar afgeboekt op advies van deurwaarder of bij faillissement.